الشروط والأحكام

 الشروط والأحكام – المملكة العربية السعودية  

تنطبق هذه الشروط والأحكام ("شروط الاستخدام") على موقع لافينا (علامة تجارية تابعة لشركة ميجا للصناعات الغذائية وتصدير المنتجات ذ.م.م.) الإلكتروني www.lavina.jo وأي مواقع مرتبطة به (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الموقع"). هذا الموقع ملكٌ لشركة ميجا للصناعات الغذائية وتصدير المنتجات ذ.م.م.، وهي شركة مسجلة وتعمل بموجب قوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وعلامتها التجارية المسجلة لافينا، ومقرها الرئيسي في مدينة الموقر الصناعية، ص.ب. 50، عمّان 16310، الأردن.  

بالنسبة للطلبات التي يتم تسليمها داخل المملكة العربية السعودية، يتم إدارة المناولة والخدمات اللوجستية من قبل: 
خبراء التوزيع سلمان الفارسي السعودية الرياض النهضة سلمان الفارسي.  

تحكم شروط الاستخدام هذه، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، استخدامك للموقع.  

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الموقع.  

تحتفظ لافينا بالحق في تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بانتظام للاطلاع على أي تغييرات. يُعد استمرار استخدامك للموقع موافقةً منك على أحدث شروط الاستخدام. طالما أنك ملتزم بهذه الشروط، تمنحك لافينا امتيازًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الموقع واستخدامه.  

الملكية الفكرية  

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والصور والشعارات والعلامات التجارية والأعمال الفنية، ملكٌ لشركة لافينا (شركة ميجا للصناعات الغذائية وتصدير المنتجات ذ.م.م.) أو الجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر الأردنية والسعودية والدولية. يُسمح لك بتخزين أو طباعة أو عرض المحتوى للاستخدام الشخصي فقط.  

يُحظر تمامًا أي إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام تجاري لمحتوى الموقع دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Lavina.  

الاستخدامات المحظورة  

لا يجوز لك:  

ارتكاب أي أنشطة غير قانونية أو نقل محتوى ضار، بما في ذلك الفيروسات أو البرامج الضارة.  

اتخاذ أي إجراء يفرض حملاً غير معقول أو كبير بشكل غير متناسب على الموقع.  

محاولة التدخل في وظائف الموقع أو وصول مستخدم آخر إلى الموقع.  

تحتفظ لافينا بالحق في إنهاء وصولك إلى الموقع دون إشعار مسبق في حال انتهاكك لهذه الشروط. ولن تتحمل لافينا مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن برامج ضارة، بما في ذلك الفيروسات، نتيجة استخدام هذا الموقع.  

شروط البيع  

عند تقديم طلب على الموقع فإنك توافق على ما يلي:  

تخضع الطلبات لمدى التوافر وتأكيد السعر.  

سيتم شحن المنتجات فقط بعد استلام الدفع الكامل، بما في ذلك رسوم الشحن والضرائب المطبقة وأي رسوم جمركية.  

تحتفظ شركة لافينا بالحق في استبدال المنتجات المكافئة عند الضرورة.  

نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب، بما في ذلك بسبب أخطاء التسعير أو عدم توفر المنتج.  

قسط  

تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان عبر مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية. تفاصيل الدفع مشفرة ولا تخزنها لافينا. تخضع طرق الدفع وشروطها لسياسات مزود خدمة الدفع.  

نحن نقبل الدفع بالطرق التالية:  

عن طريق بطاقة الائتمان عبر Shopify – MasterCard وVisa وAmex وبطاقات الخصم البنكية 
 

التسليم ومخاطر الخسارة والتفتيش  

أوقات التسليم تقريبية وقد تختلف بسبب التخليص الجمركي أو أحداث القوة القاهرة.  

تنتقل الملكية وخطر الخسارة إلى المشتري عند التسليم إلى شركة الشحن.  

بالنسبة للتوصيل داخل المملكة العربية السعودية، عند استلام طلبك، يجب عليك فحص المنتجات بحضور مندوب التوصيل. يجب الإبلاغ عن أي عيوب أو عدم مطابقة خلال ٢٤ ساعة من التسليم، مع إرفاق دليل فوتوغرافي. عدم القيام بذلك يُسقط حقك في المطالبة.  

سياسة العائدات  

يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا في المملكة العربية السعودية والمتوفرة على: https://lavina.com.sa/pages/refund-and-return-policy  

الضمانات  

يتم تقديم جميع المنتجات والخدمات والمحتوى "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات قابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين.  

حدود المسؤولية  

لا تتحمل لافينا مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام هذا الموقع أو المنتجات، حتى في حال إخطارها باحتمالية حدوثها. تقتصر المسؤولية، إن وجدت، على المبلغ المدفوع مقابل المنتج الذي أدى إلى المطالبة.  

التعويض  

أنت توافق على تعويض وحماية Lavina وموظفيها ومديريها ووكلائها من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار ناجمة عن استخدامك للموقع أو انتهاك هذه الشروط.  

القانون الحاكم والاختصاص القضائي  

بالنسبة لطلبات المملكة العربية السعودية، تخضع شروط الاستخدام هذه وتُفسَّر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية (المرسوم الملكي رقم م/١٢٦) . تُحل النزاعات حصريًا من قِبل المحاكم المختصة في الرياض، المملكة العربية السعودية.  

متنوع  

عدم تطبيق أيٍّ من بنود هذه الشروط لا يُشكل تنازلاً عنها. في حال ثبوت بطلان أيٍّ من البنود، تبقى البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل.  

الشكاوى والملاحظات  

نقدّر ملاحظاتكم. إذا كانت لديكم أي استفسارات أو تعليقات، يُرجى التواصل معنا: 
بريد إلكتروني: lavina@megafood.jo 
خدمة العملاء (المملكة العربية السعودية): + 966 591578576
خدمة العملاء (المقر الرئيسي): +962 6 4612060