سياسة التوصيل

سيتم شحن جميع طلبيات التجزئة في يوم العمل التالي من خلال شركة شحن محلية.  

في حالات استثنائية، قد يستغرق معالجة الطلب ما يصل إلى 7 أيام عمل.  

عادةً ما يكون وقت التسليم القياسي داخل المملكة العربية السعودية من 2 إلى 5 أيام عمل بعد الشحن، اعتمادًا على الوجهة.  

أوقات التسليم هي تقديرات وليست مضمونة.  

نحن نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد عن 400 ريال سعودي (بعد الخصومات، إن وجدت).  

بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 400 ريال سعودي، يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 29 ريال سعودي .  

تشمل جميع الأسعار المعروضة على موقعنا للمملكة العربية السعودية ضريبة القيمة المضافة المعمول بها.  

إذا تم فرض أي رسوم جمركية إضافية أو رسوم تخليص أو رسوم أخرى من قبل السلطات الحكومية، فسوف تكون هذه مسؤولية العميل.  

في حالة حدوث أي تأخير، سنقوم بإعلامك على الفور بتاريخ التسليم المقدر المحدث.  

في حالة حدوث تأخير طويل الأمد، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا لمناقشة الحلول الممكنة وفقًا لأنظمة التجارة الإلكترونية السعودية.  

يجب عليك فحص طلبك بحضور وكيل التوصيل.  

إذا كان هناك ضرر واضح في العبوة أو المنتج، فيجب عليك رفض التسليم وطلب من شركة الشحن تقديم تقرير عن الضرر.  

بمجرد قبولك للطرد دون ملاحظة أي ضرر، فسيتم اعتباره مستلمًا في حالة جيدة.